Curso técnico em informática, mas sou formada em Tecnólogo em Rede de Computadores pela faculdade Pitágoras. Já trabalhei como recepcionista em locadora de Filmes e padarias, Auxiliar administrativa pela autorizada dos motores Web, e em 2009 iniciei meu contrato com a Algar Tech como operador de atendimento Private Label da Casas Bahia, após 5 meses fui convidada para participar do novo projeto de Fraude Visa e Master do Bradesco onde alertava compras fora do perfil do cliente evitando perdas ao cliente a ao banco fiquei este projeto por aproximadamente 3 anos e prestei o processo seletivo como assistente de suporte no Service Desk da Algar Tech e com a fusão do Service Desk com outras áreas passamos atender clientes externos alem dos próprios usuários da Algar Tech no qual chamamos hoje de Service Desk compartilhado, que assumi após processo seletivo o cargo de Analista de Suporte Junior.