I applied online. I interviewed at FraCareServices (Frankfurt am Main) in July 2022
Interview
Quite straightforward, easy and open communication, relaxed atmosphere. Felt like chatting with a friend. The interviewer was open to questions giving clear and detailed answers. The response was very quick.
Interview questions [1]
Question 1
How would you react if the guest blames you for missing their flight?
I applied online. The process took 2 months. I interviewed at FraCareServices (Frankfurt am Main) in Aug 2018
Interview
Der vorstellungsprozess hat 2 monate gedauert, im Gespräch selbst wurde zwischen deutsch und englisch hin und her gewechselt das fand ich sehr interessant. Es gab zuerst ein Gespräch mit der Lufthansa und dann später eins mit Fracares selbst.
Es war ein Testverfahren zu dem mehrere Bewerber eingeladen waren. Zunächst ein Test am PC bei dem Allgemeinwissen, und auch logisches Denken Abgefragt wurde. Wer gut abschneidet führt danach ein persönliches Gespräch auch auf Englisch, danach wurden von einer anderen Person Fragen gestellt wie eine bestimmte Situation aus dem Arbeitsalltag gelöst werden würde.
Interview questions [1]
Question 1
Wie würden Sie mit einer Person, die einen bestimmten Service, der jedoch nicht verfügbar ist, in Anspruch nehmen möchte umgehen.