O processo da entrevista é composto por 3 etapas, todas serão no mesmo dia. Etapas: 1ª Apresentação pessoal específica, 2ª dinâmica em grupo e 3ª Entrevista individual. É feito uma reunião com os candidatos explicando sobre a empresa, as áreas, cargos e em seguida, uma apresentação pessoal específica, para essa entrevista foi solicitado que fizesse uma breve apresentação, com Nome, Idade, Onde mora, você precisaria escolher um objeto e mostrar, com base no objeto explicar o porque escolheu, em seguida falar como você influencia as pessoas a sua volta, após isso, é feito uma dinâmica em grupo para discutir um caso de atendimento, finalizando essa dinâmica é feito uma pausa com os candidatos, porém o time conversa para decidir os candidatos que irão para a entrevista com os gestores (individual e etapa final)