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      Chargé D' assistance Interview

      25 June 2026
      Anonymous employee
      Villeurbanne
      Accepted offer
      Positive experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. I interviewed at Opteven Assurances (Villeurbanne) in June 2026

      Interview

      Entretien classique d'environ 30 minutes, avec une partie technique sur un cas pratique, sans être trop poussé où l'on écoute un exemple d'appel avec ensuite un questionnaire. Puis une partie motivation, où l'on décrit son parcours.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Avez-vous de l'expérience en relation client
      Answer question

      Other Chargé D' assistance interview reviews for Opteven Assurances

      chargé d assistance Interview

      8 Mar 2025
      Anonymous employee
      Lyon
      Accepted offer
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I interviewed at Opteven Assurances (Lyon)

      Interview

      Prise de contact par telephone, Puis un entretien avec deux N+1 dans les locaux. L'entretien etait en anglais avec une petite partie en français. Ensuite recontacté par téléphone pour donner la décision finale. Puis un email avec les modalités.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Avez-vous déjà eu des expériences en contact direct avec la clientèle ?
      Answer question
      avatar
      Opteven Assurances response
      2w
      Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, pour les postes de chargé(e) d’assistance, notre processus de recrutement se déroule généralement en plusieurs étapes : un premier échange téléphonique, suivi d’un entretien avec un recruteur et un manager. À l’issue de ce parcours, chaque candidat reçoit une réponse accompagnée d’un retour argumenté sur sa candidature. Lorsque la candidature est retenue, nous sollicitons ensuite les documents nécessaires à l’établissement du contrat de travail afin de finaliser l’embauche. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation chez nous !

      chargé d assistance Interview

      23 Sept 2024
      Anonymous employee
      Lyon
      Accepted offer
      Positive experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. The process took 4 weeks. I interviewed at Opteven Assurances (Lyon) in Mar 2022

      Interview

      postuler, être appelé par le départ RH, puis organiser un entretien visio ou physique avec les manager de plateau. Suite à l'entretien, on reçoit un email nous informant si oui ou non notre candidature a été retenue par l'employeur. Une formation de 2 semaines est faite pour les nouveaux arrivants

      Interview questions [1]

      Question 1

      Comment gérer un client énervé de la qualité des services et en situation de tension (type accident, perte de véhicule) ?
      1 Answer
      avatar
      Opteven Assurances response
      2w
      Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience détaillé, qui permettra aux futurs candidats de mieux comprendre notre processus de recrutement. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre ressenti et souhaitons simplement apporter une précision concernant la communication de la décision finale. Celle-ci est systématiquement annoncée par téléphone, qu'elle soit positive ou négative, afin de privilégier un échange direct et personnalisé. Un e-mail est ensuite envoyé pour formaliser et clôturer le processus de recrutement. Merci encore pour votre témoignage et pour l'intérêt que vous avez porté à Opteven. Nous vous souhaitons une belle continuation chez Opteven !