I applied online. The process took a year or more. I interviewed at Trenitalia (Rome) in June 2024
Interview
Prima ti contattano per e-mail invitandoti a compilare un assesment online che comprende prove miste di inglese, logica verbale e visiva, piccoli giochi per misurare riflessi. Se fai un buon punteggio (non hai la possibilità di visionare il punteggio che fai), ti ricontattano per e-mail e ti invitano a un colloquio tecnico motivazionale a Roma, in cui ti fanno anche delle domande più specifiche di problem solving inerenti al ruolo che andrai a coprire. Se va bene ti ricontattano per e-mail invitandoti a un colloquio in inglese online e infinite ti chiamano per la consegna documenti e firma contratto (la sede precisa di lavoro te la dicono solo nel momento del contratto)
Other Customer Advisor interview reviews for Trenitalia
I applied through other source. I interviewed at Trenitalia (Cagliari, Sardinia) in Nov 2025
Interview
Mi sono state poste domande impossibili da rispondere senza aver precedentemente seguito dei corsi di addestramento, cosa che ovviamente non ho fatto avendo risposto ad un annuncio espressamente rivolto a persone senza esperienza lavorativa.
Interview questions [1]
Question 1
"Se una persona si sente male durante il tragitto in treno, cosa faresti? Simula l'annuncio tramite intercom per avvisare i passeggeri della tua scelta"