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      Customer Experience Analyst Interview

      25 July 2023
      Anonymous interview candidate
      São Paulo, São Paulo

      Other Customer Experience Analyst interview reviews for unico

      Customer Experience Analyst Interview

      22 Oct 2025
      Anonymous interview candidate
      São Paulo, São Paulo
      No offer
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. I interviewed at unico (São Paulo, São Paulo) in May 2023

      Interview

      Foi uma dinâmica de grupo. Foi extremamente longa. Ela avisou que avisaria para todos ali se passariam para próxima fase ou não, nunca me avisou. Eles pensam que isso é coisa de empresa grande, bom, acho que eles estão extremamente enganados.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Conte-me sobre você Qual seu principal desafio?
      Answer question
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I applied through a recruiter. I interviewed at unico (São Paulo, São Paulo) in Aug 2025

      Interview

      Na primeira entrevista, o foco foi entender meu perfil, minhas experiências anteriores e o que eu buscava profissionalmente. A recrutadora foi muito atenciosa e explicou de forma clara todas as próximas etapas do processo. Na segunda entrevista, conversei com o gestor da área. Foi uma troca positiva e técnica, com perguntas sobre o meu dia a dia de suporte, atendimento ao cliente e como costumo lidar com situações de resolução de problemas. A conversa foi leve e tranquila, com espaço para eu compartilhar experiências práticas do meu trabalho. A terceira entrevista foi com a head de outra área. Apesar de não ser uma profissional técnica, ela demonstrou bastante conhecimento sobre o setor e conduziu uma conversa mais voltada para o meu domínio técnico e entendimento de processos. Achei essa etapa interessante porque trouxe uma visão mais ampla da empresa e das interações entre as áreas. Após essa etapa, fui informada de que ainda haveria uma entrevista com um diretor, reforçando que o processo é bem estruturado e cuidadoso. Durante todas as etapas, o RH manteve uma comunicação clara e constante, o que passou uma imagem muito positiva da empresa.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Qual conhecimento você tem sobre API's, e um caso desafiador que eu tive que explicar um processo para um cliente leigo
      Answer question