Não é uma das melhores, mas ao menos conseguirá um trabalho. - Operador De Call Center Atento Employee Review

2.0
22 Sept 2016
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

O salário cai sempre em dia, os benefícios VR, VT, muitas amizades podem ser criadas. Tive 3 supervisores que me ajudaram bastante, se você ajuda é ajudado. Carga horária baixa 6h e 20, com 40 min de descanso, na bucha trabalha 5:40. Folgas em fins de semana, feriados recebem 100%, feriados acumulam banco de horas, podendo descontar como folga quando houver necessidade ou receber em dinheiro. As escalas saem toda quinta, no máximo sexta de manhã. Devido a folga ser nos fins de semana, seu corpo e mente descansam mais.

Cons

Cobranças extremas. Você tenta fazer seu serviço, seguir o procedimento, mas seu resultado cai fazendo o certo (risos). No final quem fica como incompetente é você. Cliente muitas vezes ignorantes, ficam falando a mesma coisa. É preciso ter uma força psicológica bem desenvolvida, para evitar se estressar atoa. As possibilidades de crescimento existem, porém é mais no QI (quem indica), ou puxar saco de supervisor. As horas acumuladas dependendo do supervisor. Fica a critério dele autorizar o dia para descontar. Devido as escalas serem em cima da hora e poderem mudar subitamente, não dá pra se planejar.

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5.0
24 Sept 2025
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CEO approval
Business outlook

Pros

The job is gratifying; we truly help people in their time of need. The work description is completely accurate.

Cons

Nothing to be honest, i have been with Atento for more than 6 months and from recruiting to production everything has been phenomenal.

2.0
4 June 2026
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CEO approval
Business outlook

Pros

-Extensive training program -People who work here are helpful

Cons

-At the whims of the project client -Hardly any updates from the project -No raises

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