Pros
Empresa legalizada, por ende hay prestaciones de ley y remuneración acorde. (Pagan horas extras, días de feriado, 15 días libres al año de trabajo y seguro social) Pagan a tiempo y no requieres experiencia o certificaciones a demás de pasar el examen de ingreso así que es un trabajo amigable para principiantes.
Cons
Hay muy pocos feriados libres, dependiendo si deciden darte ese día o no y solo a disposición de feriados de USA, las "horas flexibles" que prometen dependerán de si tienen disponibilidad y si tienes una justificación para cambiar tu horario y si lo hiciste hasta cierto día del mes, los feedbacks mensuales a veces son ambiguos, cada moderador te dirá algo diferente y nunca tendrás tu bono de interpretación completo, siempre tendrás que completar horas extras porque estás obligado a contestar las llamadas hasta el último segundo de tu shift y aunque prometen crecimiento, es probable que te quedes estancado en tu categoría y te digan que no hay disponibilidad para categorías más altas, y tiene uno de los salariosas bajos de la rama junto a una de las mayores demandas de llamadas, asi que es un back to back constante, sobretodo en temporadas altas.