Working at SQWAD - Call Center Agent Sqwad Employee Review

3.0
6 Oct 2025
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Good salary plus performance bonus - On time payment - Good tech support if needed - very good work life balance - flexible working hours - fully remote

Cons

Very bad organization - unwillingness to change failed procedures - lack of marketing plan

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5.0
19 June 2026
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Je tiens avant tout à préciser que mon retour concernant cette mission spécifique ne reflète absolument pas l'ensemble de mon expérience avec Sqwad. Cela fait maintenant plus de deux ans que je collabore avec Sqwad et, dans l'ensemble, mon expérience a toujours été extrêmement positive. J'ai eu l'opportunité de participer à plusieurs missions enrichissantes, d'échanger avec des équipes compétentes et bienveillantes, et de travailler dans un environnement qui m'a permis de développer mes compétences. Même si cette dernière mission a présenté certaines difficultés et que j'estime que certains points pourraient être améliorés, cela ne remet absolument pas en cause la qualité globale de mon expérience avec Sqwad. Une mission qui se passe moins bien ne doit pas faire oublier l'ensemble des expériences positives vécues auparavant. Je reste très reconnaissant pour la confiance qui m'a été accordée au fil des années et je recommande sincèrement Sqwad à toute personne recherchant une structure sérieuse, humaine et professionnelle.

Cons

Honnêtement, lorsqu'on me demande les inconvénients de Sqwad, j'ai du mal à en citer. Comme je l'ai indiqué précédemment, une mission qui se termine moins bien ou une mauvaise entente ponctuelle ne doit pas faire oublier l'ensemble des expériences positives vécues au cours de ces dernières années. À mes yeux, il serait injuste de résumer plus de deux ans de collaboration à une seule mission ou à une situation isolée. Au contraire, mon expérience globale avec Sqwad a toujours été très positive, tant sur le plan humain que professionnel. Je tiens également à souligner la qualité du management et de la direction. Adrien, le CEO, est selon moi une très belle personne, accessible, à l'écoute de ses équipes et soucieuse du bien-être des collaborateurs. Cette proximité avec les agents est suffisamment rare pour être mise en avant. Bien entendu, comme dans toute entreprise, il existe des axes d'amélioration et certaines missions peuvent être plus complexes que d'autres. Mais dans l'ensemble, Sqwad reste une structure que je recommande sans hésitation et avec laquelle je serais heureux de collaborer à nouveau à l'avenir.

1.0
25 June 2026
Anonymous employee
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Il y a aucun avantage a travailler chez Sqwad/Studycall

Cons

Ne paie pas ses freelance Aucune communication

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