Pros
Ambiente e estrutura muito bons, flexíveis.
Cons
Modelo hierárquico confuso, a maior parte do tempo as pessoas gastam energia procurando culpados em vez de resolver o que precisa ser feito. Vive-se em modo de apagar incêndio, pouca gente entende de fato o modelo de negócio, a autonomia é distribuída de forma distorcida e o estrelismo aparece em quem, no fundo, nem sabe exatamente o que está fazendo ali. A documentação de processos é fraca, as áreas não se conversam nem negociam, mesmo quando existe interdependência direta. O operacional é frágil e o estratégico se confunde com o operacional. Modernização e novas tecnologias passam longe, porque algumas pessoas estão fisicamente no Marche, mas mentalmente presas às experiências passadas e a modelos ultrapassados. Falta alinhamento, clareza e responsabilidade real sobre o impacto das decisões no dia a dia da empresa. Na minha visão, a mudança precisa começar de cima para baixo: processos claros, abordagem de mercado bem definida, estrutura organizacional coerente e, principalmente, valores da empresa que não sejam negociáveis. Há pessoas que agem como se estivessem fazendo um favor, esquecendo que são pagas para entregar aquilo que aceitaram no momento da contratação. Esse tipo de postura corrói a cultura e desmotiva, facilmente, uns 75% do quadro de funcionários.
