Avaliação Geral - Analista Suporte Senior Stefanini Employee Review

2.0
11 June 2026
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

O salário está dentro da média básica esperada para a função e atende às necessidades essenciais. Considerando o mercado, não é um valor completamente fora da realidade. A empresa oferece benefícios tradicionais, como vale-refeição, assistência médica e acesso a alguns programas de descontos. Mesmo com limitações, esses recursos podem ajudar parcialmente nas despesas mensais.

Cons

O valor não parece compatível com a responsabilidade do cargo nem com a abrangência das atividades desempenhadas. O escopo envolve diferentes demandas e conhecimentos técnicos, o que justificaria uma remuneração mais alinhada ao nível de responsabilidade e à complexidade da função. Grande parte dos benefícios possui descontos significativos no holerite, diminuindo o impacto positivo do pacote oferecido. A coparticipação do convênio médico também é elevada, podendo gerar custos consideráveis dependendo da frequência de utilização. O vale-refeição, atualmente no valor de R$ 660,00, é baixo em relação ao custo de alimentação nas regiões em que os colaboradores podem ser alocados. No meu caso, atuo próximo ao Shopping JK Iguatemi, uma região com preços elevados, fazendo com que o benefício não seja suficiente para cobrir adequadamente as refeições durante todo o mês. Os demais benefícios são pouco atrativos e, em muitos casos, limitam-se a descontos em lojas ou serviços com preços elevados. Dessa forma, acabam funcionando mais como benefícios complementares do que como vantagens realmente relevantes para o colaborador. O vale-transporte existe um gerenciamento ridiculo, atrasam diversas vezes e até deixam faltar, não existe hora extra e dificilmente banco de horas, Os colaboradores nem podem ter acesso ao proprio banco de horas, o suporte com o RH é demorado e muitas vezes nem resolvem o problema. Eles pagam o minimo que sejá agradavel possivel nada acima da media para uma grande corporação.

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Stefanini Response
1w
Agradecemos imensamente pela avaliação tão detalhada e construtiva, e também por reconhecer pontos positivos como a coerência salarial com o mercado e a oferta de benefícios tradicionais. Compreendemos suas observações sobre remuneração, valor do vale-refeição, coparticipação do convênio e descontos em folha, e queremos assegurar que esses pontos serão avaliados internamente, pois revisamos continuamente nossas políticas em busca de melhorias. Também registramos as questões relacionadas ao vale-transporte, ao banco de horas e à agilidade do suporte do RH, para que sejam analisadas com a devida atenção. Suas sugestões à presidência, especialmente quanto a benefícios voltados a desenvolvimento e a uma escuta mais próxima das equipes, são muito valiosas e contribuem diretamente para o nosso aprimoramento.

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3.0
30 June 2026
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

If you do a good job for a little over a year you can move into lots of great growth opportunities ServiceNow was very well configured for the scale it handled. I've since worked at places with SNOW that are much smaller scale environments and be less efficient. Depending on the desk you are assigned

Cons

It can very much be a slog depending what desk you're assigned. The shifts can go pretty late and they never pushed doing overnight to anyone that wasn't interested but having a 2-10 shift was rough on my social life and overall rhythm/mental health I was told to hold out until Dec/Jan on a shift change (asked for one in July) My training was pretty scattered. Sessions were pretty easily disrupted and kinda like a "oh and lets do this next, uh now that." That said in a support role you're gonna do most your learning with the training wheels off but a lot of on the fly learning for the SNHU project was staunch from how all the VMs, eBooks, courses, etc flowed. Another situationally dependent note but management was hard to get ahold of sometimes

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