I applied online. The process took 5 days. I interviewed at Ritz-Carlton (Washington, DC) in June 2013
Interview
The interview is in a STARs format, meaning you must provide the sitatuon, task, action, and response. If you do not provide a specific example, your answer won't be counted. Be as specific as possible, always show the result of what you did, and explain why you did it. Typically a panel interview, with the team that you are applying for.
Interview questions [2]
Question 1
Q: Describe a time when you had to deal with a difficult co-worker
I applied remotely to a property in a Caribbean destination, so the whole process was conducted over the phone. I had a phone interview, then received an offer shortly after.
Interview questions [1]
Question 1
General behavioral questions, asked to answer in STAR method
I applied online. The process took 3 weeks. I interviewed at Ritz-Carlton (Washington, DC) in June 2017
Interview
Took forever to hear back and they would not reply to any emails. The process took 3 weeks total. Everyone was super nice. When I came to the property after my skype interview I had five rounds back to back where no one asked any questions we just talked about life and travel and they got to know me. I spoke with various managers, directors, and the general manager.
Interview questions [1]
Question 1
Describe a time when you encountered a difficult guest and what did you do to remedy the situation?
I applied online. The process took 1 day. I interviewed at Ritz-Carlton (Wolfsburg, Lower Saxony) in July 2015
Interview
Es dauerte Wochen bis ein Termin für das Vorstellungsgespräch gefunden werden konnte. Währenddessen war ich mit verschiedenen Mitarbeitern in Kontakt und es war nie richtig klar, wer der eigentliche Ansprechpartner für meine Bewerbung ist.
Im Vorfeld des Gespräches erkundigte ich mich nach den Anwesenden beim Vorstellungsgespräch. Mir wurden drei Personen genannt. Im Vorstellungsgespräch sprach ich dann aber mit insgesamt sechs Personen, die sich im Gespräch austauschten. Eine Person verließ das Gespräch und eine neue Person kam hinzu.
Das Gespräch fand im Flur bzw. Vorraum des Restaurants statt und ich fühlte mich in der öffentlichen Umgebung nicht wohl. Ein diskreterer Umgang mit meiner Bewerbung wäre wünschenswert gewesen. Ich möchte nicht, dass die Öffentlichkeit sieht, wo ich mich bewerbe.
Zum Schluss wurde ich mit "Wir melden uns bei Ihnen." verabschiedet. Wie in Deutschland üblich habe ich von Nachfragen abgesehen. Ich warte bis heute auf eine Rückmeldung und interpretiere das Nichtmelden nach bald zwei Jahren als Absage. Keine freundliche Unternehmenskommunikation und ein sehr geringschätziger Umgang mit Bewerbern.